Veja neste post como entrar em contato com a Alelo, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Alelo é uma empresa de serviços financeiros, especializada em benefícios, incentivos e gestão de despesas corporativas, que tem como objetivo facilitar o dia a dia das empresas, bem como de estabelecimentos comerciais parceiros da sua rede de aceitação.
‘Alelo é Tudo Isso’, slogan da campanha lançada em setembro de 2019, mostra que a bandeira não tem apenas cartões refeição e alimentação, como é mais conhecida.
Ao longo de sua trajetória, a instituição passou a atuar em novos mercados, e hoje conta com um amplo portfólio de soluções voltadas aos segmentos de alimentação, mobilidade, cultura, saúde e premiação.
O ALELO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Alelo
Atualmente não existe uma agência física do Alelo, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Alelo
O telefone do Alelo é 4004-7733 para atendimento usuários cartões alelo e 3003-1467 para atendimento usuários cartões alelo pré-pago.
O 0800 da Alelo funciona somente para atendimento usuários cartões alelo pré-pago através do 0800-333-1467
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 22 horas;
Sábados, domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Alelo = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Alelo
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da ALELO, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Alelo
A Alelo faz atendimento via WhatsApp através do número +55 (11) 4004-7733. Lá, você consegue consultar seu saldo, extrato, quando cai o próximo crédito, além de poder solicitar o cancelamento e emissão de segunda via.
A Alelo já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Alelo através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Alelo já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, fale se você já é cliente ou não. Em seguida você será redirecionado para uma janela de chat online.
Central de Ajuda da Alelo
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Alelo .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Alelo você terá acesso a informações sobre:
Como faço para desbloquear meu cartão?, Posso fazer o desbloqueio do meu cartão pelo Facebook ou Whatsapp?, Bloqueei meu cartão por perda, mas depois o encontrei. Posso desbloquear?, Qual o prazo para envio do cartão? e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Alelo.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da ALELO:
CNPJ Alelo
A empresa Alelo S.A, inscrita sob o CNPJ 04.740.876/0001-25
Endereço da Alelo
Alameda Xingu, 512 – 3º e 4º andar – Alphaville – SP.
