Veja neste post como entrar em contato com a Apple, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne criaram a Apple em abril de 1976, no Vale do Silício, Califórnia.
Wozniak era aficionado por eletrônica e tinha criado parte das Blue Boxes que existiam na época, uma forma de crackear as linhas telefônicas que existiam nos Estados Unidos.
Com esse conhecimento, o trio começou a produzir computadores em miniatura em uma garagem, que seriam o primeiro passo para revolucionar o mundo da tecnologia.
Loja online
Através do www.apple.com/br você pode realizar a compra de equipamentos Apple.
Endereços da Apple Store no Brasil
São duas as lojas da Apple no Brasil. Uma fica em São Paulo, no Morumbi Shopping (Av. Roque Petroni Júnior, 1089), e outra no Rio de Janeiro, no VillageMall (Avenida das Américas, 3.900).
O APPLE disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Apple
Atualmente não existe uma agência física do Apple, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Apple
O telefone do Apple é 0800-761-0867 (Todo Brasil)
O 0800 da Apple para suporte é o outro 0800-761-0880.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Apple = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Apple
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail saiba que esta não é uma possibilidade.
Utilize os demais contatos da APPLE BRASIL.
💬 Atendimento por WhatsApp Apple
A Apple não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Apple também não permite que o usuário entre em contato com o suporte da Apple através do CHAT Em seu site.
Central de Ajuda da Apple
Suporte Apple
Se você preferir, também é possível contatar a equipe de atendimento da Apple de maneira online ou agendar um horário para que liguem para você.
Para isso, basta acessar a página getsupport.apple.com.
Após acessá-la, escolha o produto para o qual você precisa de suporte, depois o tipo de assunto que deseja tratar e, por fim, a forma como gostaria de obter ajuda:
Levar para o reparo (o sistema localiza a assistência mais próxima), Consultar preços, Ligar para o suporte, Agendar uma chamada p/ que o suporte ligue depois.
Para usar este canal, será necessário informar o ID da Apple. Caso não saiba o seu, para localizá-lo, acesse aqui e siga os passos indicados.
Comunidade Apple
Outra maneira de conseguir ajuda online é através da Comunidade de suporte da Apple. Ela está localizada no endereço eletrônico communities.apple.com/pt/welcome.
Por lá é possível encontrar respostas e fazer perguntas, se conectando com a comunidade de pessoas que usam Apple ao redor do mundo.
AppleCare
O Applecare é um plano de suporte ao cliente oferecido pela Apple. Com ele, é possível estender a garantia de diversos produtos da Apple – no Brasil, não é válido para iPhone.
Para verificar os produtos em que é possível comprar o AppleCare, acesse aqui.
Também é possível ir até uma Apple Store ou ligar para o 0800-761-0880
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da APPLE:
CNPJ Apple
A empresa Apple Computer Brasil LTDA, inscrita sob o CNPJ 00623904/0001-73
Endereço da Apple
R. Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, 700 – Andar 7 e 8, conj 71,72, 81 e 82 – Itaim Bibi – São Paulo – SP – CEP: 04542-200.
