Veja neste post como entrar em contato com a EDP, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
EDP São Paulo, anteriormente conhecida como EDP Bandeirante ou Bandeirante Energia é uma subsidiária da empresa portuguesa de distribuição de energia elétrica EDP Brasil que opera no estado do São Paulo e no Espirito Santo.
Foi criada em 1998, a partir da cisão da Eletropaulo com o nome Empresa Bandeirante de Energia, pelo Governo do estado de São Paulo, como parte do Programa Estadual de Desestatização.
Em 1999 foi privatizada e seus novos proprietários, um consórcio liderado pela EDP – Energias de Portugal, rebatizou a empresa, chamando-a de Bandeirante Energia apenas.
O EDP disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com EDP
Atualmente não existe uma agência física do EDP, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC EDP
O telefone do EDP é dividido por estado, usando um telefone 0800
O 0800 da EDP para o estado de São Paulo é 0800 721 0123
O 0800 da EDP para o estado de São Paulo é 0800 721 0707
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da EDP = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail EDP
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da EDP, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato e aguarde uma resposta.
✉️ SMS EDP
Se você prefere prefere entrar em contato por SMS, utilize abaixo os contatos da EDP, pois esta também é uma possibilidade.
Envie o seu SMS para: 28037 com o texto “Falta Luz”.
💬 Atendimento por WhatsApp EDP
A EDP faz atendimento via WhatsApp mas, há uma divisão por estado de atuação da empresa. Para atendimento em São Paulo, adicione o número +55 (11) 93465-2888 e para atendimento em Espírito Santo adicione o seguinte número +55 (27) 99772-2549.
A EDP já permite que o usuário entre em contato com o suporte da EDP através do VIDEOCHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O VIDEO CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A EDP já tem a opção de um video chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de atendimento, escolha o estado quer você precisa de suporte, clique no link e siga os passos.
Central de Ajuda da EDP
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da EDP .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da EDP você terá acesso a informações sobre:
Como funciona o ressarcimento por danos elétricos?, Como faço para retirar uma segunda via da minha fatura de energia elétrica?, O que devo fazer para solicitar a ligação de energia elétrica em meu imóvel? e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na EDP.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da EDP:
CNPJ EDP
A empresa EDP Energias do Brasil S.A., inscrita sob o CNPJ 03.983.431/0001-03
Endereço da EDP
Rua Werner Von Siemens, 111, Lapa de Baixo, São Paulo/SP.
