Veja neste post como entrar em contato com a FGTS, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um fundo criado com o objetivo de proteger o trabalhador que for demitido sem justa causa.
Mediante a abertura de uma conta vinculada ao contrato de trabalho, os empregadores depositam em contas abertas na Caixa Econômica Federal, no início de cada mês e em nome dos empregados, o valor correspondente a 8% do salário bruto de cada funcionário.
Já para os contratos de trabalho firmados nos termos da lei nº 11.180/05 (Contrato de Aprendizagem), o percentual é reduzido para 2%, e por fim, no caso de trabalhador doméstico, o recolhimento é correspondente a 11,2 %, sendo 8% a título de depósito mensal e 3,2% a título de antecipação do recolhimento rescisório.
Foi criado na ditadura militar por uma lei promulgada, em 13 de setembro 1966, pelo então presidente da República, o marechal Castelo Branco.
Na época, com Octávio Gouveia de Bulhões no Ministério da Fazenda e Roberto Campos à frente do Planejamento, a criação do FGTS fazia parte das reformas institucionais e do ajuste econômico elaborados pelos titulares das pastas após o ato institucional de 1964.
Foi instituído no governo Castelo Branco e atualmente é regulado pela Lei n.º 8.036 de 1990, e pelo Decreto n.º 99.684 de 1990.
O FGTS disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com FGTS
Atualmente não existe uma agência física do FGTS, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC FGTS
O telefone do FGTS é através do 0800 da Caixa Cidadão.
O 0800 da FGTS funciona para todo território brasileiro através do 0800-726-0207.
No mesmo número você consegue informações sobre o FGTS, PIS, Benefícios Sociais, Cartão Social ou Resultado da Loteria.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 21 horas;
• Aos sábados das 10 às 16h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da FGTS = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail FGTS
A Caixa somente enviará e-mail se você solicitar, como por exemplo, ao fazer alguma consulta a produtos ou serviços, acionar a ouvidoria ou solicitar algum tipo de retorno. Os e-mails enviados pela CAIXA não contém links para acesso a outras páginas e em nenhuma hipótese pedem suas senhas.
💬 Atendimento por WhatsApp FGTS
A FGTS não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A FGTS também não permite que o usuário entre em contato com o suporte da FGTS através do CHAT Em seu site.
Central de Ajuda da FGTS
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da FGTS .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da FGTS você terá acesso a informações sobre:
Como são definidos o valor e o índice da distribuição que será creditada?, O titular da conta vinculada tem outros benefícios?, Término de contrato, Demissão sem justa causa, Quando o depósito deve ser feito?, Quem faz o depósito?, Valor do depósito e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na FGTS.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da FGTS:
CNPJ FGTS
A empresa Caixa Economica Federal, inscrita sob o CNPJ 00.360.305/0001-04.
Endereço da FGTS
Setor Bancario Sul Quadra 04, 34 – BLOCO A – Bairro: Asa Sul – Brasília – DF – CEP: 70.092-900.
