Veja neste post como entrar em contato com a Getnet, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Getnet é uma empresa de tecnologia do grupo Santander com soluções de pagamento para toda a cadeia do negócio, do grande ao pequeno empreendedor.
Seu portfólio de produtos inclui soluções físicas, soluções digitais e uma atuação focada em serviços.
Está entre as 150 maiores e melhores empresas para trabalhar no Brasil e no mundo conforme ranking do GPTW.
Atualmente processa mais de 3 bilhões de pagamentos por ano, possui equipes próprias de tecnologia e robusta infraestrutura.
A Getnet possui as principais certificações do segmento: Visa Pin 2.0, PCI e ISO 9.001, 27.001 e 10.002.
O GETNET disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Getnet
Atualmente não existe uma agência física do Getnet, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Getnet
O telefone do Getnet é 4002-4000 para capitais e 4003-4000 regiões metropolitanas
O 0800 da Getnet funciona somente para as demais regiões 0800-648-8000
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Getnet = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Getnet
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da GETNET, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Getnet
A Getnet não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
Aplicativo Getnet
Você pode baixar o aplicativo da Getnet e conferir já todas as cobranças de suas compras, atualizações dos serviços ou pedir ajuda pelo app. Link a seguir para download de acordo com o sistema operacional do seu Smartphone Android e iOS.
Como pedir uma getnet?
Confira a seguir o passo a passo para fazer a solicitação de uma máquina de cartão da Getnete.
Passo número 1 é acessar o site https://www.santandergetnet.com.br/site/index, em seguida clique na opção CREDENCIE-SE.
Passo número 2 – Após se credenciar, é preciso preencher o formulário com os dados necessários e clicar em ENVIAR.
Passo númro 3 – Pronto! A solicitação que você fez foi enviada com sucesso e terá a resposta em alguns dias.
Como cadastrar Super GET?
Caso você ainda não seja um cliente Getnet/SuperGet:
1. realize seu cadastro sem máquina acessando o banner disponível no site www.superget.com.br ;
2. baixe o app Getnet, crie seu login e senha;
3. baixe o app SuperGet Mobile;
4. acesse o app SuperGet Mobile, com o login e senha que você criou no app Getnet, realize o pareamento do seu celular com a maquininha que você já possui e teste a compatibilidade. Sendo compatível, é só iniciar as vendas!
Se você já é cliente Getnet/SuperGet:
1. baixe o app Getnet (se ainda não baixou), crie seu login e senha;
2. baixe o app SuperGet Mobile;
3. acesse o app SuperGet Mobile, com o login e senha que você criou no app Getnet, realize o pareamento do seu celular com a maquininha que você já possui e teste a compatibilidade. Sendo compatível, é só iniciar as vendas!
Central de Ajuda da Getnet
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Getnet .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Getnet você terá acesso a informações sobre:
SuperGet, POS Digital, Aluguel, Aluguel Zero, antecipação de vendas, app Getnet, App SuperGet, bandeiras, cancelamento/descredenciamento, carreira, Cartão SuperGet, Conta SuperGet, crediário, getdata, getpay e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Getnet.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da GETNET:
CNPJ Getnet
A empresa Getnet Adquirencia e Servicos Para Meios de Pagamento S.A., inscrita sob o CNPJ 10.440.482/0001-54
Endereço da Getnet
Avenida Pernambuco, 1483 – Bairro: São Geraldo – Porto Alegre – RS – CEP: 90240-004.
