Veja neste post como entrar em contato com a Natura, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos cosméticos, fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, Guilherme Leal e Pedro Passos.
A empresa tem como missão oferecer produtos que promovam o bem-estar bem, valorizando a beleza, a diversidade e o meio ambiente.
A Natura é reconhecida por sua inovação, qualidade e sustentabilidade, sendo a primeira empresa de cosméticos do mundo a receber o selo UEBT de fontes com respeito.
A empresa faz parte do grupo Natura & Co, que reúne também as marcas Avon, The Body Shop e Aesop, formando o quarto maior grupo de beleza do mundo.
O NATURA disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Natura
Atualmente não existe uma agência física do Natura, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Natura
O telefone do Natura funciona para contatos de celular de todo Brasil 0300 711 5566
O 0800 da Natura funciona somente para ligações feitas através de telefones fixos de todo Brasil 0800 941 1360
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 9 às 21h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Natura = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Natura. Explicamos como obtê-lo.
📧 E-mail Natura
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, infelizmente não será possível de utilizar esse canal de atendimento.
O contato por e-mail com a natura até o momento dessa publicação não foi disponibilizado ao publico.
💬 Atendimento por WhatsApp Natura
A Natura faz atendimento via WhatsApp (11) 99444-0464
A Natura já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Natura através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Natura já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir duas opções para você: Como você prefere falar conosco?
Central de Ajuda da Natura
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Natura .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Natura você terá acesso a informações sobre:
Troca de produto, Sobre o meu pedido, Pedido não entregue, Alteração de compra, Como usar cupom de desconto, Valor do frete, Dificuldades de navegação no site, Pagamentos de pedidos, Entre outros.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Natura.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da NATURA:
CNPJ Natura
A empresa Natura Cosmeticos S/A, inscrita sob o CNPJ 71.673.990/0001-77
Endereço da Natura
Avenida Alexandre Colares 1188, Parque Anhanguera São Paulo, SP, 05106-000.
