Veja neste post como entrar em contato com a Receita Federal, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Receita Federal, ou Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil, é um órgão que tem como responsabilidade a administração dos tributos federais e o controle aduaneiro, além de atuar no combate à evasão fiscal (sonegação), contrabando, descaminho, contrafação (pirataria) e tráfico de drogas, armas e animais.
Até 1 de janeiro de 2019, foi subordinada ao Ministério da Fazenda e, a partir daí, passou a integrar a estrutura básica do novo Ministério da Economia.
O RECEITA FEDERAL disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Receita Federal
Atualmente não existe uma agência física do Receita Federal, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Receita Federal
O telefone do Receita Federal é apenas o 0800
O 0800 da Receita Federal funciona para todo território nacional no 0800 978 2338
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Receita Federal = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Receita Federal. Explicamos como obtê-lo.
A Receita Federal liga para você
Outra maneira de falar com a Receita Federal por telefone é solicitar para que te ligue:
Para pedir a ligação, acesse esse link CLICAR AQUI e selecionar a opção “Ligamos para você”.
Depois disso, você escolhe se prefere receber a chamada pelo telefone fixo ou celular. Digite o número e aguarde a ligação em até 15 minutos.
📧 E-mail Receita Federal
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da RECEITA FEDERAL, pois esta também é uma possibilidade.
A Receita Federal presta alguns serviços por meio de e-mail, desde que não envolvam sigilo fiscal e que não estejam disponíveis por outros canais à distância, como a conclusão da inscrição ou atualização do cadastro CPF, por exemplo. Cada Região Fiscal possui um endereço de e-mail próprio. Veja a seguir os endereços de cada região, de acordo com seu estado (UF):
- Acre – [email protected]
- Alagoas – [email protected]
- Amapá – [email protected]
- Amazonas – [email protected]
- Bahia – [email protected]
- Ceará – [email protected]
- Distrito Federal – [email protected]
- Espírito Santo – [email protected]
- Goiás – [email protected]
- Maranhão – [email protected]
- Mato Grosso – [email protected]
- Mato Grosso do Sul – [email protected]
- Minas Gerais – [email protected]
- Pará – [email protected]
- Paraíba – [email protected]
- Paraná – [email protected]
- Pernambuco – [email protected]
- Piauí – [email protected]
- Rio de Janeiro – [email protected]
- Rio Grande do Norte – [email protected]
- Rio Grande do Sul – [email protected]
- Rondônia – [email protected]
- Roraima – [email protected]
- Santa Catarina – [email protected]
- São Paulo – [email protected]
- Sergipe – [email protected]
- Tocantins – [email protected]
- Exterior* (apenas CPF) – [email protected]
Se o seu pedido for aprovado, você receberá a confirmação do resultado por e-mail. Se não for possível finalizar o atendimento por esse canal, você receberá a orientação adequada sobre como proceder.
Nem todas as regiões prestam os mesmos serviços por e-mail. Consulte a página da unidade da sua localidade para saber quais serviços são atendidos por e-mail, clicando no botão abaixo.
💬 Atendimento por WhatsApp Receita Federal
Pela própria natureza do Whatsapp, é impossível que exista um número único para todo o Brasil. De fato, cada cidade terá um (ou mais, em alguns casos) números disponíveis para atender à população. Devemos entender, no entanto, que não existe lei obrigando um município a disponibilizar esse canal, específico de atendimento.
Logo, pode ser que a sua cidade não tenha esse canal. A cidade de São Paulo, por exemplo, não o oferece, apesar de seu tamanho. De fato, a maior parte das capitais não realiza esse tipo de atendimento via Whatsapp. Em razão, principalmente, do volume de solicitações que seriam enviadas. No entanto, diversas cidades oferecem o atendimento por Whatsapp. Algumas delas são:
- Cuiabá (65) 3911-7217 ou (65) 3911-7216;
- Aracaju (79) 2105-3197 (CPFs iniciados em 0 ou 2), (79) 2105-3198 (iniciados em 1, 3 ou 5) ou (79) 2105-3199 (CPFs que começam com 4, 6, 7, 8 ou 9);
- Recife (81) 3183-5913;
- São Luís (98) 3217-4521;
A Receita Federal já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Receita Federal através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Receita Federal já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir algumas opções para você.
Central de Ajuda da Receita Federal
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Receita Federal .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Receita Federal você terá acesso a informações sobre:
Minha Conta, Segurança, Receita Federal Crédito, Cartão Receita Federal, Pix, Auxílio Emergencial, Adições e transferências de dinheiro, Pagamentos, Recebimentos, Maquininha Point, Rendimento em conta.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Receita Federal.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da RECEITA FEDERAL:
CNPJ Receita Federal
O Ministério da Economia, inscrito sob o CNPJ 00.394.460/0001-41
Endereço da Receita Federal
Esplanada dos Ministérios – Bloco P – 5 andar – Brasilia – DF – CEP: 70048-900
