Veja neste post como entrar em contato com a Samsung, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Fundada por Lee Byung-Chull em 1938 na Coréia do Sul, a Samsung nasceu como uma loja de importação e exportação de produtos como peixe desidratado, vegetais e macarrão. Pouco mais de 10 anos depois a pequena loja se tornou uma das maiores empresas do país.
Foi apenas em 1969 que surgiu a Samsung que conhecemos, sendo que o ramo de eletrônicos era para ser apenas mais um “braço” da empresa, mas com o passar dos anos se tornou seu ramo principal.
O primeiro produto produzido e comercializado foi um televisor preto e branco, que se tornou um sucesso instantâneo.
Além de contar com suas diversas lojas físicas pelo Brasil, os consumidores podem adquirir os produtos da marca através do shop.samsung.com/br, onde estão disponíveis smartphones Galaxy, Tablets e uma série de acessórios, e são aceitos os principais cartões de crédito e pagamentos em boleto.
O SAMSUNG disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Samsung
Atualmente não existe uma agência física do Samsung, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Samsung
O telefone do Samsung é 4004-0000 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-124-421 para demais localidades
O 0800 da Samsung para atendimento do SAC é 0800-942-9060
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8h30min às 20 horas;
• Aos sábados das 9 às 13h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Samsung = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Samsung
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da SAMSUNG, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para o setor que deseja falar e aguarde uma resposta.
E-mail para suporte técnico: para enviar um e-mail para o suporte técnico da Samsung basta clicar neste link, marcar a categoria do produto da marca que você deseja obter ajuda e preencher as informações pedidas.
E-mail de atendimento para compras na loja online: se você deseja contatar o SAC da Samsung pelo e-mail para tratar de assuntos sobre suas compras online, basta escrever para [email protected], e enviar junto de sua mensagem o seu CPF, nome e número do pedido.
E-mail para dúvidas sobre o website da Samsung: se você deseja tirar alguma dúvida sobre o website da Samsung, clique aqui, preencha as informações obrigatórias pedidas: nome, sobrenome, e-mail, CEP, assunto e mensagem. Depois é só clicar em enviar e aguardar o retorno de algum(a) atendente.
E-mail Samsung Service: para enviar um e-mail para tratar assuntos sobre o Samsung Service, clique aqui e preencha as informações pedias.
💬 Atendimento por WhatsApp Samsung
A Samsung não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Samsung já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Samsung através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Samsung já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, basta preencher as informações pedidas para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda da Samsung
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Samsung .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Samsung.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da SAMSUNG:
CNPJ Samsung
A empresa Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA, inscrita sob o CNPJ 00.280.273/0001-37
Endereço da Samsung
Av. dos Oitis, 1.460 – Bairro: Distrito Industrial – Manaus – AM – CEP: 69.007-002.
