Veja neste post como entrar em contato com a SAMU, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é um serviço brasileiro de atendimento às urgências pré-hospitalares, utilizado em casos de urgência e emergência.
Foi idealizado na França, em 1986 como Service d’aide médicale urgente — que faz uso da mesma sigla “SAMU” — e é considerado por especialistas como o melhor do mundo.
O SAMU disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com SAMU
Atualmente não existe uma agência física do SAMU, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC SAMU
O telefone do SAMU é 192 (Todo o Brasil, exceto estado do Rio de Janeiro)
O 0800 da SAMU não existe pois o número acima foi instituído que seria para âmbito nacional.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à segunda-feira, 24 horas.
SAC da SAMU = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail SAMU
O Samu é um serviço nacional e regionalizado, que tem atendimento em diversos pontos.
Alguns locais do Brasil, sendo cidades ou estados, possuem um serviço de e-mail exclusivo para o Samu, com a finalidade de receber mensagens com informações, reclamações e outros.
O mais indicado para você, caso queira saber exatamente o e-mail do Samu na sua região, é buscar no Google Samu, e digitar o nome da sua cidade.
Caso haja uma página específica, ou um endereço de e-mail próprio para receber essas mensagens, você poderá ter acesso a essa informação.
Vale lembrar que nem todas as cidades possuem esse meio de contato. Então, você poderá falar diretamente com a secretaria de saúde do município ou estado.
O mais indicado é que você pesquise os meios de entrar em contato com o telefone Samu da sua cidade, para que você possa obter essa informação na página da saúde do seu município.
Algumas cidades, como São Paulo, por exemplo, possuem um número de telefone específico para a Ouvidoria do Samu. Sendo assim, nesses casos, é possível ligar diretamente para fazer uma reclamação.
Contudo, se no seu município não houver essa possibilidade, saiba que você poderá entrar em contato diretamente com a Secretaria de Saúde.
💬 Atendimento por WhatsApp SAMU
O Samu não possui um número geral de WhatsApp. Existe um aplicativo que pode ser baixado no celular para fazer esse chamado, caso a pessoa tenha interesse. No entanto, não é possível fazer contanto via chat do WhatsApp.
De todo modo, verifique os meios de contato com o Samu do seu município ou estado, para que você possa ter acesso a informações personalizadas para você.
O Samu é um serviço de urgência, que possibilita à pessoa com necessidade de socorro imediato, ter acesso rápido a esse auxilio. Porém, não há exatamente como chamar o serviço por meio de um chat.
O atendimento do Samu é realizado de forma regionalizada. Porém, o número de telefone SAMU é o mesmo em todas as partes do país.
Então, caso você precise de atendimento médico, o ideal é que você faça a ligação para o número 192 para obter o seu atendimento, caso necessário, o mais rápido possível.
Existe sim um aplicativo para Android que possibilita fazer o chamado da ambulância por lá, oferecendo assim mais uma opção de contato para quem precisa de socorro.
Central de Ajuda da SAMU
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da SAMU .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da SAMU você terá acesso a informações sobre:
Sobre, Quando chamar, Dicas para chamar, Rede de Atenção às Urgências, Sistemas, Ambulâncias, Publicações, Legislação e Contato.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na SAMU.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Porém o Samu não possui uma rede social única e específica, podendo também essa ser regionalizada, já que o serviço é feito dessa forma.
Caso queira, basta pesquisar no Facebook, “Samu e o nome da sua cidade” para ver os resultados de páginas.
Porém, vale lembrar que esse canal não deve ser utilizado para pedir uma ambulância. Para socorro, utilize o número acima, como dissemos, você pode discar tanto de telefones fixos ou mesmo de seu celular.
CNPJ SAMU
Não possuí.
Endereço da SAMU
Não possuí.
