Veja neste post como entrar em contato com a Stone, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Stone é uma fintech brasileira de meios de pagamentos através dos seus serviços de adquirência multibandeiras por intermédio de máquinas de cartões, processadoras de transações realizadas por cartões de crédito, débito e voucher.
Atua no mercado desde 2014, cobrindo todo o território brasileiro.
A Stone é parte integrante da holding Stone Co., que possui outras empresas do ecossistema de pagamentos no Brasil.
O STONE disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Stone
Atualmente não existe uma agência física do Stone, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Stone
O telefone do Stone é 3004-9680 para regiões metropolitanas e 0800 da Stone 0800-326-0506 para demais regiões
Telefone de Empréstimo Stone
O telefone do Stone é 3004-9683 para regiões metropolitanas e 0800 Empréstimo da Stone 0800-940-3877 para demais regiões
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento é 24h todos os dias, menos para empréstimos que é
- Segunda a Sexta, das 08h às 18h
Sábado, domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Stone = também é o mesmo horário de funcionamento
Telefone para não clientes
Ligue e peça sua proposta: 3004-9681 de segunda a sexta, das 08h às 21h. Sábado, das 08h às 17h.
📧 E-mail Stone
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo os contatos da STONE, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] para atendimento, [email protected] para empréstimo e [email protected] para contratação e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Stone
A Stone faz atendimento via WhatsApp através do número +55 (11) 3004-9680 para clientes.
Para não clientes há como solicitar um atendimento via WhatsApp, basta preencher o seguinte formulário de conato
A Stone já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Stone através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Stone já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, basta clicar no botão “Iniciar Chat”.
Central de Ajuda da Stone
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Stone .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Stone você terá acesso a informações sobre:
Maquininha e TEF, Stone no Celular e Computador, Recebimentos, Antecipação, Bandeiras, Cartão Stone, Conta da Stone, Depositar, Transferências, Pix, Link de Pagamento, Segurança, Empréstimo, Raio-X e Collact.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Stone.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da STONE:
CNPJ Stone
A empresa Stone Pagamentos S.A., inscrita sob o CNPJ 61.189.288/0001-89
Endereço da Stone
Rua Fidencio Ramos, 308 – Andar 10 Conj 102 Torre A – Vila Olimpia – SAO PAULO – CEP: 04551-010.
