Veja neste post como entrar em contato com a 99, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O 99 é a categoria mais famosa da 99 e seu objetivo é oferecer viagens mais econômicas aos usuários, e possibilitar que os motoristas parceiros tenham um bom volume de chamadas durante o dia a dia.
Ainda assim, mesmo contando com melhores preços, o 99 preza pela qualidade do serviço.
Por isso, os veículos autorizados a rodar na categoria devem sempre contar com quatro portas.
O 99 é visto como a categoria “queridinha” dos motoristas, e isso não é à toa.
Além de oferecer vários incentivos aos nossos parceiros, também é a categoria com o maior volume de chamadas.
O 99 disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com 99
Atualmente não existe uma agência física do 99, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC 99
O telefone do 99 é (11) 3004-8199 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
O 0800 da 99 0300 3132 421 (Demais Regiões do Brasil)
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- 24H por dia 7 dias da Semana;
SAC da 99 = também é o mesmo horário de funcionamento
0800 para Emergenciais 99
Caso o motorista passe por alguma situação grave como acidentes ou assaltos é possível ligar para a central de segurança da 99 0800 888 8999
📧 E-mail 99
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da 99, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] caso seja um passageiro e aguarde uma resposta.
Envie a sua mensagem para [email protected] caso seja um motorista parceiro e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp 99
A 99 possuí um WhatsApp, porem ele não é destinado ao suporte e sim para solicitações de corrida (11) 99797-9090
O serviço de solicitação de corridas por WhatsApp está disponivel até o momento nas cidades de Araraquara, Bauru, Presidente Prudente e São Carlos.
A 99 não possuí a opção para o usuário entre em contato com o suporte da 99 através do CHAT Em seu site.
Central de Ajuda da 99
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da 99 .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da 99 você terá acesso a informações sobre:
Atendimento Presencial, Canais de Atendimento, Como Cadastrar, Esquecer algo no Carro, Canais de Relacionamento, Como Acompanhar Status do Cadastro, Entre Outros.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na 99.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da 99:
CNPJ 99
A empresa 99 Tecnologia LTDA, inscrita sob o CNPJ 18.033.552/0001-61
Endereço da 99
Rua Sansão Alves dos Santos, 400 – Cidade Monções, São Paulo – SP – CEP: 04571-090.
