Veja neste post como entrar em contato com a Digio, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Banco Digio é um banco múltiplo, que opera por meio de uma plataforma digital, voltada para pessoas físicas. É pertencente à holding Elopar, que tem como sócios majoritários o Banco Bradesco e o Banco do Brasil.
O Banco Digio oferece serviços financeiros como operação de conta corrente digital (digioconta), cartões de crédito (DigioCartão, ibicard e outros), seguros (por meio da Ibi), empréstimos (DigioCash e Ibi), administra cartões private label, dentre outros serviços.
O DIGIO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Digio
Atualmente não existe uma agência física do Digio, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Digio
O telefone do Digio é 3004-9920 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-721-9920 para demais regiões
O SAC 0800 da Digio funciona para todo território brasileiro através do 0800-333-8735
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Digio = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Digio
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da DIGIO, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Digio
O WhatsApp do Digio está disponível no número +55 (11) 3004-9899. O canal serve para acordos quando seu cartão foi cancelado. Adicione o número à sua agenda para iniciar o atendimento.
🗨️ Atendimento por Chat Digio
Caso você já seja cliente do Digio, uma das melhores formas de falar com a equipe de atendimento da empresa é através do chat do App; veja como acessá-lo através da lista abaixo:
- Abra o App Digio
- Vá até a aba “ajuda”, indicada pela lupa no rodapé da tela
- Em ajuda você encontrará diversas dúvidas frequentes sobre o cartão Digio
- Procure alguma pergunta sobre o assunto que você tem interesse
- Caso a resposta não seja útil para o seu problema vote “Não” em “Foi útil?”
- Após fazer isso, clique na opção “Iniciar Chat”
- Inicialmente você só terá acesso ao atendimento da Inteligência Artificial do Digio
- Espere carregar as opções e depois clique em “Falar com Time Digio”
- Confirme que quer falar com o time Digio e você será encaminhado ao atendimento humano
O atendimento do chat está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Central de Ajuda da Digio
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Digio .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Digio você terá acesso a informações sobre:
Sobre o Digio, Pagamento, Entrega do cartão, Compras e saques, Limite do cartão, Erro no aplicativo, Fatura, Proposta, DigioStore, DigioCash e Outros assuntos
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Digio.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da DIGIO:
CNPJ Digio
A empresa Banco Digio S/A, inscrita sob o CNPJ 27.098.060/0001-45
Endereço da Digio
Alameda Xingu, 512 – 7º andar – Alphaville – SP.
