A política do iFood sobre entregas em condomínios
De acordo com a nota oficial do iFood, a regra é clara: a obrigação dos entregadores termina no primeiro ponto de contato dentro do condomínio, geralmente a portaria.
Essa medida visa garantir a segurança dos entregadores e a eficiência do processo de entrega, facilitando que os mesmos procedam rapidamente para o próximo pedido.
Diego Barreto, vice-presidente de estratégias do iFood, assina o comunicado, enfatizando que essa prática é comunicada tanto aos entregadores quanto aos consumidores.
A experiência em diferentes cidades
A nota do iFood também menciona que algumas cidades, como Fortaleza, Paraíba e Manaus, já adotam regras semelhantes, reforçando a entrega na portaria como prática padrão.
Isso evidencia uma tendência de padronização das regras de entrega em condomínios, alinhando expectativas e práticas em diferentes regiões do país.
Respeito e eficiência no processo de entrega do iFood
O iFood reforça que descer para buscar o pedido não apenas agiliza o processo de entrega, mas também demonstra respeito e consideração pelo trabalho dos entregadores.
A empresa lembra que a plataforma oferece ferramentas para que os clientes acompanhem o trajeto do entregador em tempo real, facilitando o encontro na portaria no momento da entrega. Além disso, recomenda-se que os clientes não deixem os entregadores esperando, valorizando o tempo e o esforço desses profissionais.
A importância da comunicação e avaliação
Por fim, o iFood destaca a importância das boas práticas de comunicação entre clientes e entregadores, incentivando o uso de saudações cordiais e a avaliação positiva do serviço no aplicativo.
Essas pequenas ações contribuem para um ambiente de trabalho mais agradável e reconhecem a dedicação dos entregadores.
Este posicionamento do iFood busca esclarecer dúvidas e padronizar as expectativas em relação ao processo de entrega, promovendo uma experiência positiva tanto para clientes quanto para entregadores.
Ao definir claramente suas políticas, o iFood reforça seu compromisso com a segurança, eficiência e respeito dentro de sua plataforma, garantindo que cada entrega seja realizada da melhor maneira possível.
Lula assina PL para motoristas de app e pressiona iFood
O presidente Lula (PT) assinou um projeto de lei que visa regulamentar o trabalho dos motoristas de aplicativo, focando no transporte de passageiros.
Durante a assinatura do projeto, Lula também cobrou o iFood por resistência nas negociações das diretrizes do texto.
A proposta, que ainda necessita da aprovação do Congresso, foi desenvolvida sem a participação de parlamentares, mas contou com a colaboração de membros da administração e das empresas de aplicativos.
Apesar das negociações bem-sucedidas com a maioria das empresas, as conversas com o iFood, que representa principalmente os motoristas de motocicletas para entrega de alimentos e encomendas, não avançaram.
Lula brincou, afirmando que o governo “vai encher tanto o saco que vão ter que negociar”. Em resposta, o iFood declarou que havia aceitado a última proposta do governo, que incluía ganhos de R$ 17 por hora trabalhada, e reforçou seu apoio à regulamentação do trabalho intermediado por plataformas desde 2021.
