Veja neste post como entrar em contato com a Globo play, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Globo play é uma plataforma digital de streaming de vídeos e áudios sob demanda, desenvolvida e operada pelo Grupo Globo, lançada em 3 de novembro de 2015. Em 2020, consagrou-se com a marca de 20 milhões de usuários e tornou-se líder nacional de streaming. Em 2021, com a finalização do projeto Uma Só Globo do Grupo Globo, o Globo play se torna uma subsidiária de uma nova empresa chamada Globo.
O serviço oferece produções originais e exclusivas em parceria com os canais da Globo, produtoras internacionais e produtoras independentes, seja em filmes, séries, programas de TV ou podcasts. Tem como principal braço de produção de originais, os Estúdios Globo, Globo Filmes, DGJE e divisões de conteúdos do Grupo Globo.
O GLOBO PLAY disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Globo play
Atualmente não existe uma agência física do Globo play, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Globo play
O telefone do Globo play é 4003-8000 (para as capitais e regiões metropolitanas)
O 0800 da Globo play funciona somente para as demais regiões 0800-881-8000
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- Todos dias, das 9 às 23 horas;
SAC da Globo play = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Globo play
Se você prefere prefere entrar em contato através de um formulário de contato. Para acessá-lo CLIQUE AQUI.
Na página em questão, preencha os campos com a informações:
- Nome completo
- E-mail de contato
- CPF
- Telefone celular
- Assunto (cancelamento, recuperação de login, recuperação de senha, assinar Globoplay e outros assuntos)
- Mensagem
Após preencher tudo corretamente, clique no botão enviar e aguarde a resposta da central da empresa em seu e-mail.
💬 Atendimento por WhatsApp Globo play
A Globo play faz atendimento via WhatsApp através do número +55 (11) 4003-8012.
Há duas opções de chat do Globoplay, um geral (CLIQUE AQUI se quiser acessá-lo), para clientes e não clientes, e um exclusivo aos assinantes, que fica disponível na página globoplay.globo.com/chat.
Para acessar o chat geral, preencha os campos do formulário com seu nome, e-mail e assunto. Depois é só clicar em “Enviar” e trocar mensagens em tempo real com algum atendente.
Já para acessar o chat exclusivo aos assinantes, você deve digitar o e-mail da sua conta do Globoplay e clicar no botão “Ok”.
Central de Ajuda da Globo play
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Globo play .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Globo play você terá acesso a informações sobre:
Acesso e Cadastro, Assinatura Globoplay, Big Brother Brasil 21, Cobrança, Conta Família, Conteúdo, Contratação, Cupom de Desconto, Informação Técnica, Mensagem na Elsys Totalmax, Mensagem Snap DTV, Mensagens na Apple TV, Mensagens na Elsys Smarty, Mensagens na Roku, Mensagens na Smart TV, Mensagens no Chromecast, Mensagens no Site ou App (Android / Apple), Podcast, Requisitos Mínimos e Vale-Presente
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Globo play.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da GLOBO PLAY:
CNPJ Globo play
A empresa Globo Comunicação e Participações S.A., inscrita sob o CNPJ 27.865.757/0001-02
Endereço da Globo play
R. Lopes Quintas, 303 – Jardim Botânico – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22460-010.
