Veja neste post como entrar em contato com a Ponto Frio, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Ponto (estilizada Ponto:>, anteriormente Ponto frio) é uma rede varejista, fundada em 1946 no Rio de Janeiro pelo imigrante romeno Alfredo João Monteverde, que oferece para venda em suas lojas produtos como móveis, eletrodomésticos e eletrônicos.
A Ponto frio foi adquirida em 2009 pelo Grupo Pão de Açúcar (hoje conhecido como GPA) e, a partir da fusão com a Casas Bahia em 2010, passou a fazer parte da divisão Via Varejo.
O PONTO FRIO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Ponto Frio
Atualmente não existe uma agência física do Ponto Frio, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Ponto Frio
O telefone do Ponto Frio é (11) 4003-8388 (Todo o Brasil, exceto estado do Rio de Janeiro)
O 0800 da Ponto Frio funciona somente para o estado do Rio de Janeiro 0800 200 8388
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 22 horas;
• Aos sábados e domingos das 8 às 20h.
Feriados = não tem atendimento.
SAC da Ponto Frio = também é o mesmo horário de funcionamento
Central de atendimento das lojas físicas do Ponto Frio
A central de atendimento das lojas físicas do Ponto Frio atende através do número 4002-3388.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados e domingos, das 08h às 18h (exceto feriados).
📧 E-mail Ponto Frio
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da PONTO FRIO, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para atendimento@Ponto Frio.com.br e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Ponto Frio
O WhatsApp do Ponto Frio é o +55 (21) 99664-7398.
Para falar com a empresa por este contato basta adicioná-lo na sua agenda
A Ponto Frio já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Ponto Frio através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Ponto Frio já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Para falar com o Ponto Frio pelo chat basta acessar esta página e clicar no botão “Atendimento Chat”.
A partir daí, preencha o formulário, selecione o assunto que deseja tratar e clique em “Entrar”.
Central de Ajuda da Ponto Frio
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Ponto Frio .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Ponto Frio você terá acesso a informações sobre:
Informações sobre entrega, Informações sobre pagamento, Trocar um produto, Cancelamento de pedido, Serviços, Nota fiscal eletrônica, Meu cadastro e Dúvidas.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Ponto Frio.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da PONTO FRIO:
CNPJ Ponto Frio
A empresa Via Varejo S/A, inscrita sob o CNPJ 3.041.260/0652-90
Endereço da Ponto Frio
R. Samuel Klein, 83 – Bairro: Centro – São Caetano do Sul – SP – CEP: 09510-125.
