Veja neste post como entrar em contato com a Sumicity, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Sumicity é uma Operadora de Telecomunicações atuante nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais que oferece serviços de Internet, Telefonia Fixa e TV por Assinatura por meio da Fibra Ótica, atualmente considerada a mais moderna tecnologia para transporte de dados.
Desde sua concepção em 2004, a Sumicity oferece a seus clientes o serviço de Internet Banda Larga, que hoje utiliza a Fibra Ótica como meio físico de transmissão até a casa do cliente (FTTH).
Em 2012, a empresa Fale Voz, portadora de licença STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada), se torna uma parceira, possibilitando o oferecimento do serviço de Telefonia Fixa em toda rede Sumicity.
Com numeração própria, disponibilidade para portabilidade numérica de qualquer outra operadora e o código 53 (CSP – Código de Seleção de Prestadora) como opção para terminação de ligações em todo Brasil, proporciona aos usuários mais economia em ligações de longa distância nacional e internacional.
O SUMICITY disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Sumicity
Atualmente não existe uma agência física do Sumicity, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Sumicity
O telefone do Sumicity é 103 53 (Todo o Brasil)
O 0800 da Sumicity não existe, pois o telefone já exerceria a função de ligação gratuita para suporte.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Sumicity = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Sumicity
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da SUMICITY, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do seu formulário de contato e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Sumicity
A Sumicity faz atendimento via WhatsApp através do número +55 (22) 99236-1153.
A Sumicity já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Sumicity através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Sumicity já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, você verá o ícone do chat online na parte inferior direita da tela.
Clique nesse ícone e digite a sua pergunta. Por meio desse chat, é possível falar com um atendente virtual, o que torna todo o processo de atendimento muito mais prático e rápido.
Dessa forma, é possível facilitar o contato com a empresa sem a necessidade de sair da página para pegar as informações de que precisa.
Central de Ajuda da Sumicity
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Sumicity .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Sumicity você terá acesso a informações sobre:
Financeiro, Internet Banda Larga, Sumicity TV e Telefone Fixo Fale Voz.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Sumicity.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da SUMICITY:
CNPJ Sumicity
A empresa Vm Openlink Comunicacao Multimidia LTDA, inscrita sob o CNPJ 07.714.104/0001-07
Endereço da Sumicity
Rua Capitão Jorge Soares, 277 – Bairro: Centro – Carmo – RJ – CEP: 28640-000.
