Veja neste post como entrar em contato com a Caesb, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
As atividades de saneamento básico do Distrito Federal começaram com a construção da capital, quando foi criada a Divisão de Água e Esgotos, vinculada à Novacap. Logo foi implantado o primeiro sistema, o Catetinho, para abastecimento dos canteiros de obras e núcleos onde moravam os trabalhadores que construíam a nova capital.
Em abril de 1969, pelo Decreto-Lei nº 524, é criada a Companhia de Água e Esgotos de Brasília – Caesb.
Por meio da Lei 2.416, em julho de 1999, a Caesb passou a ser denominada Companhia de Saneamento do Distrito Federal e teve ampliado o seu mercado no que diz respeito à diversificação de produtos, podendo atuar em todo território nacional.
Além disso, foi criada a possibilidade de realizar a abertura de seu capital social.
Em janeiro de 2005, alterou-se a Lei 2.416 e mudando a denominação da empresa para Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal, ampliando a área de atuação da empresa para outros países, bem como incluindo, a possibilidade de prestar serviços na área de resíduos sólidos.
O CAESB disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Caesb
Atualmente não existe uma agência física do Caesb, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Caesb
O telefone do Caesb é 115 (Todo o Brasil, exceto estado do Rio de Janeiro)
O 0800 da Caesb não existe pois o telefone acima já realiza a mesma função.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. O horário de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC da Caesb = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Caesb
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da CAESB, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato da agência virtual e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Caesb
A Caesb faz atendimento via WhatsApp através do +55 (61) 98480-5115 (serviço disponível para Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina)
A Caesb já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Caesb através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Caesb já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, basta preencher os dados, e caso esteja em horário comercial, ira iniciar o chat, caso contrario aguarde a resposta via e-mail.
Central de Ajuda da Caesb
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Caesb .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Caesb você terá acesso a informações sobre:
Vazamentos de água, Desobstrução de esgotos, Falta de água, Contas de água e Informações diversas.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Caesb.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Atualmente a CAESB não possuí nenhum rede social oficial em seu site ou canais de comunicação.
CNPJ Caesb
A empresa Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal, inscrita sob o CNPJ 00.082.024/0001-37
Endereço da Caesb
Av. Sibipiruna, Lotes 13/21 – Águas Claras – Brasília – DF – CEP 71.928-720.
