Veja neste post como entrar em contato com a RGE, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Rio Grande Energia (RGE) é a concessionária responsável pelo serviço de distribuição de energia elétrica em vários municípios do estado brasileiro do Rio Grande do Sul, com sede em São Leopoldo.
Fundada em 1998, a empresa teve o engenheiro gaúcho João Augusto Chagas Pestana como seu primeiro presidente do Conselho de Administração, e o executivo paulista Wilson Ferreira Júnior como seu primeiro diretor-presidente.
É uma das empresas do Grupo CPFL Energia.
O RGE disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com RGE
Atualmente não existe uma agência física do RGE, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC RGE
O telefone do RGE é 0800 970 0900 (Todo o Brasil)
O 0800 da RGE funciona somente para o estado do Rio de Janeiro 0800 941 1360
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da RGE = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail RGE
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da RGE, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp RGE
A RGE faz atendimento via WhatsApp pelo número (51) 99955-0002.
SMS RGE
Alguns dos serviços da RGE também podem ser solicitados por mensagem de texto (SMS) de forma rápida e gratuita.
Para se cadastrar no serviço de SMS da RGE, primeiro você precisa enviar a palavra IN e o seu código para o número 27350.
Para usar o SMS da RGE, siga as instruções abaixo:
Falta de energia: Envie seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Segunda via de contas: Envie a palavra CONTA + seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Consulta a débitos: Envie a palavra DEBITO + seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Religação 24h: Envie a palavra RELIGA + seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Outros serviços: A RGE informará quando houver falta de energia coletiva ou recusa no atendimento dos serviços de ligação nova, religação e desligamento definitivo para os clientes que estão cadastrados no serviço de SMS.
Cancelamento: Se desejar cancelar seu cadastro de envio e recebimento de mensagens, envie a palavra CANCELA e o seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Central de Ajuda da RGE
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da RGE .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da RGE você terá acesso a informações sobre:
Débitos e 2ª via de conta, Falta de energia, Nova ligação, Trocar o nome na conta, Desligar energia, Religar energia, Meus pedidos e Autoleitura.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na RGE.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da RGE:
CNPJ RGE
A empresa RGE Sul Distribuidora de Energia S.A., inscrita sob o CNPJ 02.016.440/0001-62
Endereço da RGE
Av. São Borja, 2801 – Bairro: Rio Branco – São Leopoldo – RS.
